Qualité

« Le souci du travail bien fait »

La satisfaction de notre clientèle passe par une prestation de qualité : c‘est autour de cet axe que le groupe Delisle s’est toujours construit et développé, lui valant aujourd'hui la reconnaissance et la fidélité de ses clients. Le groupe Delisle s’efforce chaque jour d’améliorer sa qualité de service. Chaque société et chaque activité du groupe sont certifiées ISO 9001 et évaluées SQAS. Les activités transports et stations de lavages sont également certifiées ISO 22 000 et Qualimat.

La qualité, c’est une bonne formation de notre personnel

Lors de leur embauche, nos conducteurs participent à une formation délivrée par un conducteur titulaire, puis par notre formateur afin de bien comprendre toutes les spécificités de notre activité. Nous garantissons ainsi la performance et la sécurité. Notre équipe de formateurs effectue des contrôles réguliers afin de veiller à la bonne application des consignes et s’il le faut, forme à nouveau pour une assimilation parfaite.

La qualité, c’est une bonne gestion et une bonne organisation

Chaque opération fait l’objet d’une procédure appliquée par tout opérateur. C’est grâce au savoir-faire et à l’expérience de nos salariés que nous arrivons à réaliser le meilleur travail dans de bonnes conditions. Toutes nos équipes disposent d’outils récents et informatisés. Nous disposons de l’informatique embarquée dans les véhicules, garantissant un meilleur suivi pour le client, et une meilleure transmission des informations.

La qualité, c’est le respect de la marchandise qui nous est confiée

Chacun a pour mission de prendre soin et de préserver les produits qu’il transporte ou qu’il stocke. Conscients de l’importance de la sécurité alimentaire, nous avons acquis la certification ISO 22000, pour le lavage intérieur des citernes alimentaires et le transport en citernes alimentaires (étude HACCP sur chaque activité). Les opérateurs et conducteurs sont formés et sensibilisés quant au respect des mesures d’hygiène et de la sécurité alimentaire.